Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг kelmidor ("ми", "нас", "наш") у сфері фітнес-тренувань, індивідуальних програм харчування та пов'язаних консультацій.
Використовуючи наші послуги, ви ("Клієнт", "ви", "ваш") погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Дата набуття чинності: Січень 2025
Наші послуги
kelmidor надає наступні послуги:
Фітнес-тренування
- • Персональні тренування
- • Групові заняття
- • Онлайн тренування
- • Функціональний тренінг
Консультації
- • Харчування та дієтологія
- • Спортивна медицина
- • Програми схуднення
- • Реабілітація
Додаткові послуги
- • Фітнес-тестування
- • Складання програм
- • Підтримка 24/7
- • Мобільний додаток
Спеціальні програми
- • Підготовка до змагань
- • Відновлення після травм
- • Вагітність та післяпологовий період
- • Тренування для літніх людей
Детальний опис кожної послуги надається при укладенні договору або під час консультації.
Реєстрація та облікові записи
Вимоги до клієнтів
- Вік не менше 16 років (особи до 18 років потребують згоди батьків)
- Надання достовірної особистої інформації
- Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
- Готовність дотримуватися рекомендацій тренера
Обов'язки клієнта
- Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- Своєчасно повідомляти про зміни в самопочутті
- Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
- Поважати інших клієнтів та персонал
- Своєчасно оплачувати послуги
Заборонено
- Надавати недостовірну інформацію
- Передавати доступ до особистого кабінету третім особам
- Використовувати послуги для комерційних цілей без нашої згоди
- Порушувати правила поведінки в спортивному залі
Оплата та відшкодування
Умови оплати
- Оплата здійснюється в гривнях (₴)
- Можлива передоплата або оплата по факту надання послуг
- Для постійних клієнтів доступна помісячна оплата
- Знижки надаються за тривалі програми
Способи оплати
Готівкові розрахунки
Оплата готівкою в залі або при зустрічі з тренером
Безготівкові розрахунки
Банківська картка, переказ, електронні гаманці
Політика відшкодування
- Скасування за 24 години: Повне відшкодування
- Скасування менше ніж за 24 години: Утримується 50% вартості
- Неявка без попередження: Повна вартість послуги
- Медичні причини: Розглядаються індивідуально з довідкою лікаря
- Відшкодування невикористаних занять: Протягом 30 днів з документальним обґрунтуванням
Здоров'я та безпека
Медичні вимоги
- Перед початком тренувань рекомендована консультація лікаря
- Клієнт повинен повідомити про всі хронічні захворювання
- При травмах або операціях необхідна довідка про можливість тренувань
- Вагітність та період відновлення потребують спеціальних програм
Правила безпеки
⚠️ Важливо!
- • Дотримуйтеся інструкцій тренера
- • Не перевищуйте рекомендовані навантаження
- • Негайно повідомляйте про погіршення самопочуття
- • Використовуйте відповідний спортивний одяг та взуття
Відмова від відповідальності
Клієнт розуміє та погоджується, що участь у фітнес-програмах може нести певні ризики, включаючи, але не обмежуючись травмами. kelmidor не несе відповідальності за:
- Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
- Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичної інформації
- Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
- Непередбачувані реакції організму на фізичні навантаження
Інтелектуальна власність
Права kelmidor
- Всі тренувальні програми є інтелектуальною власністю kelmidor
- Методики та підходи захищені авторським правом
- Заборонено копіювання та поширення наших матеріалів
- Логотип та бренд kelmidor є зареєстрованими торговими марками
Дозволене використання
- Особисте використання наданих програм та рекомендацій
- Збереження матеріалів для власних тренувань
- Обмін досвідом з іншими клієнтами kelmidor
Заборонено
- Комерційне використання наших методик
- Передача програм тренувань третім особам
- Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
- Використання нашого бренду без письмової згоди
Конфіденційність
Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальну інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані, дивіться в нашій Політиці конфіденційності.
Згода на обробку даних
Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на:
- Збір та обробку персональних даних для надання послуг
- Використання фотографій для маркетингових цілей (за окремою згодою)
- Зберігання медичної інформації згідно з професійними стандартами
- Комунікацію через різні канали зв'язку
Конфіденційність тренувань
Всі персональні тренування та консультації проводяться в конфіденційному режимі. Інформація про ваші результати та прогрес не розголошується третім особам без вашої згоди.
Припинення співпраці
Припинення з боку клієнта
- Клієнт може припинити співпрацю в будь-який час
- Попередження за 7 днів для довгострокових програм
- Розрахунок за надані послуги обов'язковий
- Повернення предоплати згідно з умовами договору
Припинення з боку kelmidor
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:
- Порушення умов використання
- Неоплата послуг протягом тривалого періоду
- Неетична поведінка щодо персоналу або інших клієнтів
- Приховування важливої медичної інформації
- Ігнорування правил безпеки
Наслідки припинення
- Доступ до послуг припиняється
- Особисті дані зберігаються згідно з політикою конфіденційності
- Можливість поновлення співпраці в майбутньому
- Збереження досягнутих результатів в особистій справі
Зміни в умовах
kelmidor залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через:
- Email розсилку
- Повідомлення в мобільному додатку
- Оголошення на веб-сайті
- Особисті повідомлення від тренерів
Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
Дата останнього оновлення: Січень 2025
Питання про умови використання
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або вам потрібні роз'яснення, будь ласка, зв'яжіться з нами: